Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại da ga thom, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — theo đúng các quy định về bảo mật áp dụng tại khu…

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy vấn và chỉnh sửa dữ liệu của bạnKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phép
da ga thom Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách da ga thom bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn xác nhận nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi số dư hiện trên tài khoản, toàn bộ luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP hay mật khẩu ví qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ da ga thom được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua hộp chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của da ga thom để đặt yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và tên hiển thị có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy vấn và cách thức chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay mà bạn liên kết. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối chiếu và hỗ trợ tranh chấp nếu có. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như nhà cung cấp ví điện tử khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý theo quy định khu vực áp dụng.

Có. Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi phiên đăng nhập trong phạm vi khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập.